返品・返金ポリシー

Humsienk は、簡単で手間のかからない返品および返金プロセスを提供します。

30日間の理由なし返品

Humsienkでは、商品到着日から30日間、無料返品を承っております。理由を問わず返品をお受けするには、以下の条件が適用されます。

• 商品および付属品に損傷がないこと
  
• 元の梱包のままであること
  
• 商品は再販可能な状態であること

欠陥のない返品の場合、送料は購入者の負担となります。発生した送料は注文金額から差し引かれます。

個人的な理由で返品

発送日から 30 日以上経過し、購入者が返品を希望する場合、購入者は返品の理由を示し、30 日間の理由なし返品の条件を満たす必要があります。

欠陥のない返品の場合でも、送料は購入者の負担となります。発生した送料は注文金額から差し引かれます。

不良品の返品

Humsienk 製品は確かに当社のテクニカル サポート チームによって品質上の問題であると確認されており、当社は通常、交換または返金という 2 つの解決策を提供します。

Replacement

注記：

• 価格差 = 現在の価格 - (購入価格 - 月々の減価償却費 × 所有月数 - 返送送料)
  
• 月々の減価償却費 = 購入価格 / 保証期間合計月数
  
• 交換保証は購入日から継続されます。

Refund

注記：

• 月々の減価償却費 = 購入価格 / 保証期間月数
• 手数料 = 片道送料
• 払い戻しは、ご購入時にご指定いただいたお支払い方法に返金されます。10営業日以内に払い戻しが届かない場合は、お問い合わせください。

製品モデル/住所が間違っている場合の返品

返品条件

返品の受け取りには以下の条件が適用されます：

• 商品および付属品に損傷がないこと
  
• 元の梱包のままであること
  
• 商品は再販可能な状態であること

返品手続き

Humsienk が製品のステータスを確認し、購入者の返品リクエストに同意すると、次の手順が実行されます。

• ご注文の返品ラベルを申請してください
  
• 返品ラベルを返品する荷物に貼付してください
  
• 返品する荷物を配送センターに送ってください

注意: 通常、Humsienk は購入者が連絡なしに製品を倉庫に返送することを受け入れません。

払い戻し手続き

Humsienkは便利な返金手続きをご提供しています。返金方法は、元の支払い方法と同じです。例えば、購入者がPayPalで支払った場合、返金もPayPal経由で行われます。ただし、返金にかかる時間は状況によって異なります。

• ご注文のキャンセル：確認後、返金手続きを速やかに行います。
  
• 30日間の無理由返品および個人的な理由による返品：返品対象の商品が倉庫に返送され、Humsienk倉庫のスタッフが上記の返品条件を満たしていることを確認後、返金手続きを行います。
  不良品の返品：上記の30日間の無理由返品および個人的な理由による返品と同様です。

注：

• 30日間の無理由返品、個人的な理由による返品、または不良品による返品により購入者の注文が返金される場合、往復送料と価格差額が元の注文金額から差し引かれます。

   

• 通常、返金手続き後1～2営業日以内に返金されますが、10営業日以上かかる場合はお問い合わせください。

返送先住所（日本）

返品手続きがスムーズに進むよう、発送前にカスタマーサービス（support.jp@humsienk.com）までご連絡ください。返品承認後、商品を日本の返送先住所までご返送ください。

接触

返品・返金ポリシーについてご質問がある場合、または返品・返金手続きについてサポートが必要な場合は、support.jp@humsienk.comまでメールでお問い合わせください。